Dernière mise à jour : 30 avril 2026
1. Notre Engagement RGPD
Tempe Chaussures s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018. Nous accordons la plus grande importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Tempe Chaussures
45 Rue de la Cordonnerie
69002 Lyon, France
Email : [email protected]
3. Vos Droits selon le RGPD
Le RGPD vous confère les droits suivants concernant vos données personnelles :
3.1 Droit d'Accès (Article 15)
Vous avez le droit d'obtenir confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données.
3.2 Droit de Rectification (Article 16)
Vous avez le droit d'obtenir la rectification de données inexactes vous concernant. Vous avez également le droit de compléter des données incomplètes.
3.3 Droit à l'Effacement (Article 17)
Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certains cas, notamment :
- Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités
- Vous retirez votre consentement
- Vous vous opposez au traitement
- Les données ont fait l'objet d'un traitement illicite
3.4 Droit à la Limitation du Traitement (Article 18)
Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas spécifiques.
3.5 Droit à la Portabilité (Article 20)
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
3.6 Droit d'Opposition (Article 21)
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
3.7 Droit de Retirer votre Consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
4. Comment Exercer vos Droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : [email protected]
- Par courrier : Tempe Chaussures, 45 Rue de la Cordonnerie, 69002 Lyon, France
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.
4.1 Pièces Justificatives
Pour des raisons de sécurité et éviter toute usurpation d'identité, nous pourrons vous demander de fournir une copie d'un document d'identité.
5. Catégories de Données Traitées
Nous traitons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification (nom, prénom)
- Données de contact (email)
- Données de commande (modèle choisi, pointure, préférences)
- Données de connexion (adresse IP, logs de navigation)
6. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et réservations
- Service client et support
- Amélioration de nos produits et services
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Sécurité et prévention de la fraude
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
- Données clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
8. Destinataires des Données
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Personnel habilité de Tempe Chaussures
- Prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
- Autorités légales sur réquisition judiciaire
9. Transferts Hors UE
Nous nous efforçons de limiter les transferts de données en dehors de l'Union Européenne. Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
10. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôle d'accès strict
- Sauvegardes régulières
- Formation du personnel
11. Violation de Données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.
12. Droit de Déposer une Plainte
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
13. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette page RGPD à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à cette page RGPD :
Email : [email protected]
Adresse : Tempe Chaussures, 45 Rue de la Cordonnerie, 69002 Lyon, France